Politique d'annulation

Chez Bug-A-Salt, nous comprenons que les circonstances peuvent changer et que vous devrez peut-être annuler votre commande. Les points suivants décrivent notre politique d'annulation :

Annulation avant expédition

1. Si vous souhaitez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée, veuillez nous contacter à support@bugasalt.eu dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour empêcher l'expédition de la commande et vous recevrez un remboursement complet.
2. Si la demande d'annulation est reçue après que la commande a été traitée pour l'expédition mais n'a pas encore été expédiée, nous tenterons d'arrêter l'expédition mais ne pouvons pas le garantir. Si nous ne sommes pas en mesure d'arrêter l'expédition, veuillez refuser la livraison. Le colis nous sera alors renvoyé. Une fois que nous aurons reçu les articles retournés, vous serez remboursé.

Annulation après expédition

1. Pour les commandes qui ont été expédiées mais pas encore livrées, vous pouvez refuser de nous renvoyer le colis. Après réception des articles retournés, nous traiterons votre remboursement.
2. Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, lors de la vente en ligne ou d'une autre vente à distance, vous avez le droit d'annuler l'achat d'un produit dans le délai de réflexion de 14 jours, à compter du lendemain de la réception du produit , sans donner de raison. Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus de détails.

Annulation après livraison

1. Si vous souhaitez annuler votre commande après la livraison, veuillez vous référer à notre Politique de retour.

Pour plus de détails ou si vous avez des questions sur cette politique, vous pouvez nous contacter à support@bugasalt.eu