Politica di cancellazione

A Bug-A-Salt comprendiamo che le circostanze possono cambiare e potrebbe essere necessario annullare l'ordine. I seguenti punti descrivono la nostra politica di cancellazione:

Annullamento prima della spedizione

1. Se desideri annullare il tuo ordine prima che sia stato spedito, contattaci all'indirizzo support@bugasalt.eu il prima possibile. Faremo ogni sforzo per interrompere la spedizione dell'ordine e riceverai un rimborso completo.
2. Se la richiesta di annullamento viene ricevuta dopo che l'ordine è stato elaborato per la spedizione ma non è ancora stato spedito, tenteremo di interrompere la spedizione ma non possiamo garantirlo. Se non siamo in grado di fermare la spedizione, si prega di rifiutare la consegna. Il pacco verrà quindi rispedito a noi. Una volta ricevuti gli articoli restituiti, sarai rimborsato.

Annullamento dopo la spedizione

1. Per gli ordini che sono stati spediti ma non ancora consegnati, puoi rifiutare la rispedizione del pacco. Dopo aver ricevuto gli articoli restituiti, elaboreremo il tuo rimborso.
2. Secondo la direttiva sui diritti dei consumatori dell'UE, quando vendi online o altre vendite a distanza, hai il diritto di annullare l'acquisto di un prodotto entro il periodo di "ripensamento" di 14 giorni, a partire dal giorno successivo alla ricezione del prodotto , senza fornire alcuna motivazione. Consulta la nostra Politica sui resi per ulteriori dettagli.

Annullamento dopo la consegna

1. Se desideri annullare l'ordine dopo la consegna, fai riferimento alla nostra Politica sui resi.

Per maggiori dettagli o se hai domande su questa politica, puoi contattarci all'indirizzo support@bugasalt.eu