Política de cancelación

En Bug-A-Salt entendemos que las circunstancias pueden cambiar y es posible que deba cancelar su pedido. Los siguientes puntos describen nuestra política de cancelación:

Cancelación antes del envío

1. Si desea cancelar su pedido antes de que se envíe, comuníquese con nosotros a support@bugasalt.eu lo antes posible. Haremos todo lo posible para detener el envío del pedido y recibirá un reembolso completo.
2. Si la solicitud de cancelación se recibe después de que el pedido se haya procesado para su envío pero aún no se haya enviado, intentaremos detener el envío, pero no podemos garantizarlo. Si no podemos detener el envío, rechace la entrega. A continuación, el paquete nos será devuelto. Una vez que hayamos recibido los artículos devueltos, se le reembolsará.

Cancelación después del envío

1. Para los pedidos que se han enviado pero aún no se han entregado, puede negarse a que nos devuelvan el paquete. Después de recibir los artículos devueltos, procesaremos su reembolso.
2. De acuerdo con la Directiva de derechos del consumidor de la UE, cuando vende en línea o vende a distancia, tiene derecho a cancelar la compra de un producto dentro del período de reflexión de 14 días, a partir del día siguiente a la recepción del producto. , sin dar ninguna razón. Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más detalles.

Cancelación después de la entrega

1. Si desea cancelar su pedido después de la entrega, consulte nuestra Política de devoluciones.

Para obtener más detalles o si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede contactarnos en support@bugasalt.eu